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Conditions Générales de Vente

Tarifs, modalités de paiement et conditions de renouvellement de vos abonnements

Dernière mise à jour : 17 avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tout achat d'abonnement sur la plateforme missiyar.com. Veuillez les lire attentivement avant toute souscription.

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'abonnements Premium proposés par MariageMissiyar sur la plateforme accessible à l'adresse missiyar.com.

Toute souscription à un abonnement payant implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.

2. Identification du vendeur

Raison sociale : MariageMissiyar

Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)

Siège social : France

Email : contact@missiyar.com

Site web : https://missiyar.com

3. Description des offres

MariageMissiyar propose un service de mise en relation matrimoniale islamique (mariage Missiyar). L'accès de base est gratuit et permet de créer un profil et de consulter les résumés des profils.

L'abonnement Premium débloque les fonctionnalités suivantes :

  • Messagerie illimitée avec tous les membres
  • Accès aux profils complets (informations détaillées)
  • Envoi de likes illimités
  • Mise en avant du profil dans les résultats
  • Support par email prioritaire

Trois formules d'abonnement sont disponibles : Hebdomadaire, Mensuel et Trimestriel.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs en vigueur sont les suivants :

FormuleTarif HommeTarif FemmeDuréeRenouvellement
Hebdomadaire4,99 €2,99 €7 joursChaque semaine
Mensuel Populaire9,90 €4,90 €30 joursChaque mois
Trimestriel (3 mois)24,90 €12,90 €90 joursTous les 3 mois

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Le tarif appliqué dépend du genre renseigné lors de l'inscription.

Moyen de paiement : Les paiements sont traités exclusivement via PayPal, qui accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et les comptes PayPal.

MariageMissiyar ne stocke aucune donnée bancaire. Le traitement sécurisé est entièrement délégué à PayPal.

Le paiement est exigible immédiatement à la souscription. L'accès Premium est activé instantanément après confirmation du paiement par PayPal.

5. Renouvellement automatique

Information importante — Renouvellement automatique

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à l'issue de chaque période, au même tarif, sauf résiliation de votre part avant la date d'échéance.

Les modalités de renouvellement selon la formule choisie :

  • Hebdomadaire : renouvellement automatique chaque semaine (7 jours)
  • Mensuel : renouvellement automatique chaque mois (30 jours)
  • Trimestriel : renouvellement automatique tous les 3 mois (90 jours)

Un email de rappel vous est envoyé avant chaque renouvellement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace Mon abonnement ou en contactant contact@missiyar.com.

En cas de renouvellement, le montant prélevé correspond au tarif en vigueur au moment du renouvellement, selon votre genre (homme ou femme) tel que renseigné lors de l'inscription.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@missiyar.com en précisant votre prénom, email d'inscription et la date de souscription.

Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement à votre droit de rétractation.

En souscrivant à un abonnement et en accédant immédiatement aux fonctionnalités Premium, vous reconnaissez avoir expressément demandé l'exécution immédiate du contrat et renoncé à votre droit de rétractation.

7. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

  • Depuis votre espace Mon abonnement sur missiyar.com
  • Par email à contact@missiyar.com

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période déjà payée, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article 6.

Après résiliation, votre profil et vos données sont conservés pendant 3 ans conformément à notre politique de confidentialité, sauf demande de suppression de votre part.

8. Accès au service

L'accès au service est conditionné à la validation de votre profil par notre équipe de modération. MariageMissiyar se réserve le droit de refuser ou de suspendre l'accès à tout membre ne respectant pas les conditions d'utilisation ou les valeurs islamiques de la plateforme.

En cas de suspension ou de bannissement pour manquement aux règles, aucun remboursement de l'abonnement en cours ne sera effectué.

MariageMissiyar s'engage à maintenir le service disponible 24h/24 et 7j/7, sous réserve de maintenances techniques planifiées ou d'incidents indépendants de notre volonté.

9. Limitation de responsabilité

MariageMissiyar est une plateforme de mise en relation. Nous ne pouvons garantir :

  • La véracité des informations fournies par les membres
  • Le succès d'une mise en relation ou d'un mariage
  • La disponibilité continue du service en cas de force majeure

Notre responsabilité est limitée au montant de l'abonnement souscrit. Nous ne saurions être tenus responsables de dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Nous vous invitons à nous contacter d'abord à contact@missiyar.com.

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Une question sur votre abonnement ?

Pour toute demande relative à votre abonnement, remboursement ou résiliation, contactez-nous directement.

contact@missiyar.com